Общие условия предоставления услуг

Общие положения и условия интернет-аптеки

1. Общие положения

Веб-сайт несет ответственность только за договор путем письменного принятия заказа клиента. Договор между клиентом и интернет-магазином действителен, если клиент согласен с условиями поставки. После принятия заказа клиент получит подтверждение по электронной почте. Заказ считается завершенным после нажатия на кнопку «Завершить заказ» и согласия с условиями интернет-аптеки. С этого момента договор можно считать действительным.

2. Ассортимент и наличие товаров

Все продукты, предлагаемые на нашем сайте, обычно доступны. Однако, если заказанные товары в настоящее время отсутствуют на складе, наша аптека сообщает об этом.

3. Описание товаров

Наша интернет-аптека указывает на то, что изображение продукта на странице не всегда соответствует реальному продукту. Это, например, может быть связанно с дизайном страницы или рекламными целями. Информацию о продуктах или описание продуктов не следует понимать как гарантию на особые свойства продукции. Такие гарантии должны быть согласованы в письменной форме.

4. Цены, период оплаты и просрочка платежа

Поскольку речь идет о платформе продаж в Интернете, то НДС отпадает. Счета-фактуры должны быть оплачены в течение 14 рабочих дней со дня выставления счета. Если клиент не оплачивает счет в течение этого периода, то это означает просрочку платежа. Служба обслуживания клиентов нашего интернет-магазина затем связывается с клиентом по телефону или электронной почте в течение 7 рабочих дней, чтобы узнать, актуален ли еще заказ.

5. Стоимость доставки

€ 18.00 - Обычная доставка, 12-16 рабочих дней

Сроки доставки начинаются с даты оплаты заказа и не могут быть гарантированы. Непредсказуемые события вне сферы влияния интернет-магазина, такие как война, стихийные бедствия, беспорядки, освобождают компанию от обязанности доставлять вовремя или предоставлять услуги вообще. Периоды доставки продлеваются и переносятся на продолжительность непредсказуемых событий. Об этом мы информируем клиента. Если такое событие длится дольше 14 рабочих дней, любая сторона может разорвать договор. В этом случае уплаченная сумма будет возвращена клиенту.

Мы также информируем клиента обо всех изменениях сроков доставки.

7. Право на возврат

Клиент может разорвать договор в письменной форме в течение 14 дней без указания причин.

8. Последствия возврата

В случае аннулирования договора полученные услуги и товары должны быть возвращены. Если клиент не может вернуть полученные услуги или товары полностью или частично или только в ухудшенном состоянии, он должен выплатить компенсацию. Обратная доставка является бесплатной для клиента.

Право на возврат не распространяется на следующие случаи, если стороны не договорились об ином:

Скоропортящиеся товары.
Индивидуально запечатанные товары, которые не могут быть возвращены по гигиеническим соображениям.
Индивидуально изготовленные товары, которые четко соответствуют индивидуальным потребностям потребителя.

Сюда относятся и лекарства. Поскольку после доставки мы не можем проверить, было ли надлежащее обращение с лекарством, то оно в дальнейшем не попадает в продажу и утилизируются для вашей безопасности. По этой причине вариант возврата исключен для лекарственных средств.

9. Возврат товаров

Европейские законы о лекарственных средствах запрещают возврат отпускаемых по рецепту лекарств. Клиент по-прежнему может использовать свое право на возврат согласно § 7.

10. Оговорка о сохранении продавцом права собственности на товар вплоть до его полной оплаты

До полной оплаты заказанные продукты остаются собственностью интернет-магазина.

11. Ответственность

Интернет-магазин несет ответственность за дефекты товара только в тех случаях, если он использовался в соответствии с его назначением и инструкцией. Магазин несет ответственность за дефекты, если они возникли из-за неправильной упаковки в магазине. За дефекты, возникшие в процессе доставки, ответственность несет служба доставки.

12. Конфиденциальность

Вы можете быть уверены, что ваша личная информация будет обрабатываться и храниться конфиденциально. Личная информация ни при каких обстоятельствах не переходит к третьим лицам.