Rimborso

Il processo della restituzione su Europe-pharm

Come restituire la merce?

Si prega di prestare attenzione ad una spiegazione delle condizioni della restituzione prima di fare la restituzione della merce.

Le seguenti condizioni non sono i condizioni obbligatori per una effettiva restituzione della merce.

Hai possibilità di stampare un modulo della restituzione nel vostro account. Tuttavia, se desiderate restituire farmaci o prodotti freschi, che si vendono con ricetta, vi chediamo prima di chiamare al nostro servizio clienti, per chiarire seguenti passi. Grazie a questò potete evitare i costi inutili.

Si prega di utilizzare un imballaggio sicuro per la spedizione di ritorno, preferibilmente l“imballaggio originale del vostro ordine. Il pacco è possibile inviare all“ufficio postale. Si prega di salvare la ricevuta.

Alla stazione d’imballaggio è possibile inviare un pacco fino a 60 cm x 35 cm x 35cm. Sullo schermo dovete selezionare “Inserisci pacco”, portare il codice a barre sulla confezione nello scanner, dopo dovete mettere il pacco nello scomparto apperto.

Restituzione dei soldi pagati dopo la restituzione della merce ordinata.

Appena la merce ordinata prima ritornerà da noi, riceverai una conferma da parte della ricevuta tramite mail. Dopo il controllo della merce, la somma della fattura verrà restituita immediatamente.

Potrà essere neccessario 14 giorni, riguarda il metodo di pagamento. Nel caso di rimborso completo, rimborseremo anche il costo della spedizione di ritorno. Non si rinborsa solo il costo della consegna espressa.

Il rimborso verrà fatto sul conto bancario dal quale era effetuato l“ordine.